Tour de Compras Outlet de Florença

• Taxa de visto para a Itália e taxa de serviço de visto
• Taxa de saída do exterior (Pode ser paga nos bancos correspondentes ou na caixa da repartição financeira no aeroporto)
• Extras do hotel (telefone, minibar, etc.)
• Tours extras
• Taxas de acomodação
• Almoços e jantares
• PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o pagamento do valor do tour para hóspedes que enfrentem a recusa do visto ou que não possam participar no tour devido a problemas de saúde. (A quota de participação segurada (franquia) aplicada em pedidos de indemnização por cancelamento de viagem é de 25% em caso de recusa de visto e 15% por motivos de saúde. Os detalhes da cobertura estão no regulamento do seguro. Além disso, inclui várias coberturas adicionais, desde a perda ou dano de bagagem até à cobertura de acidentes individuais). No seguro de cancelamento, o valor do tour é limitado a 3000 euros por pessoa.
• O custo do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor do seu tour.

AVISOS GERAIS & NOTAS

• Nos tours SÚPER PROMOÇÃO, PRONTO EKO, o hóspede não pode realizar cancelamentos ou alterações.
• Tours extras são realizados com a participação mínima de 20 pessoas. Caso a participação seja inferior a 20 pessoas, poderá haver alterações nos preços dos tours. Se não houver participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a definição dos números.
• O nosso guia, desde que mantenha o conteúdo dos nossos tours, poderá alterar os dias dos tours urbanos ou tours extras dependendo do número de participantes, ou se o museu e o sítio arqueológico estiverem fechados. Esta situação também se aplica a eventuais alterações nos horários de voo.
• Tours panorâmicos de cidades não incluem entradas em museus e sítios arqueológicos. É um tour destinado a fornecer informações gerais sobre a cidade.
• Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama dupla + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama, sendo menor que as camas padrão.
• Quartos triplos são atribuídos conforme a disponibilidade. A reserva de quarto para 3 pessoas é feita de acordo com a disponibilidade. Quartos triplos podem parecer menores que os outros quartos devido à cama extra.
• O desconto para crianças é válido se a criança ficar no mesmo quarto com 2 adultos.
• Os horários de check-in nos hotéis são determinados por regras internacionais, situando-se entre as 14:00 e as 15:00. O horário de check-out é às 10:00.
• Para os nossos programas, são feitas reservas de grupo nos hotéis. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode diferir do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O conteúdo dos cafés da manhã nos hotéis nos países visitados não é o café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos como café da manhã continental em um salão separado. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, variando conforme o país.
• Hóspedes que participem no tour sem voo, caso não utilizem o mesmo voo que o grupo, não poderão utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, nem poderão participar no tour urbano. Caso utilizem voos diferentes, o transporte até ao hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser informada previamente à Prontotour.
• Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Se houver um voo interno no país de destino, o peso da bagagem neste voo interno pode baixar para 15 kg. As regras de peso/preço de bagagem excessiva são determinadas pelas companhias aéreas e não são responsabilidade da Prontotour.
• No momento da compra do tour, o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme constam no passaporte devem ser informados corretamente. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nestas informações. As taxas de cancelamento e alteração de bilhetes resultantes de informações incorretas serão cobradas ao hóspede.
• A Pronto Tour atua como intermediária entre o consulado e os nossos hóspedes na obtenção de vistos, não fornecendo qualquer garantia de obtenção de visto. A não concessão ou a recusa do visto pelo consulado não é responsabilidade da Prontotour.
• As situações de visto mencionadas nos nossos programas são baseadas em passaportes da República da Turquia. Hóspedes com passaportes de outros países podem verificar a sua situação de visto nos consulados dos países aos quais pertencem.
• Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem. Hóspedes que viajem com um passaporte com validade inferior a 6 meses podem enfrentar a situação de não serem admitidos no país visitados pelos agentes de imigração do país. Nestes casos, a responsabilidade pertence ao titular do passaporte.
• Para poder utilizar os seus telemóveis no exterior, recomenda-se que verifique com o seu operador GSM se o seu telefone está aberto para uso internacional antes de sair da Turquia.
• Em períodos especiais e intensos, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis afastados do centro.
• Alguns dos nossos programas são oferecidos à venda com base em hotéis alternativos. Programas com múltiplas opções de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de transfer.
• Nos nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos nossos hotéis e o conteúdo fornecido podem diferir dos nossos pacotes padrão. Nos tours de promoção, o hóspede não pode realizar cancelamentos ou alterações. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que adquiriu.
• Hóspedes que desejem fazer o upgrade dos bilhetes aéreos com milhas, podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde possui a sua conta). Verifique se o bilhete de grupo do programa adquirido é de uma classe passível de upgrade. Nem todos os voos nos nossos programas garantem milhas.
• Os horários de voo indicados nos programas são os horários informados pelas companhias aéreas. Nos nossos tours organizados com voos especiais, os horários dos aviões podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Pronto Tour atua como intermediária entre a companhia aérea e os passageiros. A Pronto Tour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc., causados pela companhia aérea.
• As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode prolongar-se em situações de tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras na estrada, etc.
• Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a pagamento.
• Os procedimentos dos nossos hóspedes que solicitarem o serviço de visto serão conduzidos pela nossa empresa parceira mencionada abaixo
  PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
  Endereço: Ergenekon Mahallesi. Cumhuriyet Caddesi. No: 151 Kat: 4 Daire: 5 Harbiye-Şişli - Istambul Telefone: 0212 241 43 22 / 0212 241 43 23