- Imposto de saída do país (Recomenda-se efetuar o pagamento nos bancos relevantes antes da data da viagem e manter o comprovativo consigo durante a viagem.)
- Todas as despesas pessoais,
- Excursões opcionais organizadas pelo guia
- Todas as viagens e excursões não mencionadas no programa
- Almoços e jantares,
- Taxas de entrada em museus, locais históricos, etc.
- Gorjeta para o motorista
- Visto Schengen
- Imposto de Hotel
- PACOTE DE SEGURO DE VIAGEM (Permite o reembolso do valor da viagem aos passageiros que enfrentem a rejeição do visto ou que não possam participar na excursão devido a problemas de saúde. (A taxa de participação do segurado (franquia) a ser aplicada nos pedidos de indemnização devido ao cancelamento da viagem é de 25% para cancelamentos relacionados com vistos e de 18% para outros casos. Os detalhes da cobertura estão incluídos na apólice de seguro.. Além disso, inclui muitas coberturas adicionais, desde perda ou danos de bagagem, roubo até cobertura de acidentes pessoais.) No seguro de cancelamento, o valor da excursão é limitado a 3000 euros por pessoa.
- A taxa do pacote de seguro de viagem varia proporcionalmente ao valor da sua excursão.
NOTA: Os nossos passageiros que desejem participar na excursão opcional à Disneyland devem informar-nos com 10 dias de antecedência para que os seus bilhetes possam ser adquiridos. A participação nesta excursão requer um mínimo de 10 pessoas.
** É obrigatório que os nossos passageiros que viajam para a França façam um seguro de viagem internacional. Os nossos passageiros devem ter as suas apólices consigo à chegada ao país
AVISOS GERAIS E NOTAS
**As excursões opcionais realizam-se com um número mínimo de 20 participantes. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alterações nos preços da excursão. As diferenças de preço que possam surgir caso não haja participantes suficientes
serão comunicadas pelo nosso guia antes da excursão, após a obtenção dos números.
**O nosso guia pode alterar os dias da visita à cidade e/ou excursões opcionais, mantendo-se fiel ao conteúdo das nossas excursões, dependendo do número de participantes e do facto de os museus e locais históricos estarem encerrados. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
**As excursões panorâmicas pela cidade não incluem entradas em museus e locais históricos, tendo como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama suplementar ou um sofá-cama, sendo mais pequena do que as camas standard.
**Os quartos triplos são atribuídos mediante disponibilidade. Se houver disponibilidade, é efetuada a reserva do quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são mais pequenos devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se desde que fiquem alojadas no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, a hora de check-in é geralmente às 14:00 (sendo às 15:00 nalguns países) e a hora de check-out é às 10:00 (sendo às 09:00 nalguns países)
**Para os nossos programas, são efetuadas reservas de grupo nos hotéis. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode diferir do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O conteúdo dos pequenos-almoços a servir nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental numa sala separada. O pequeno-almoço continental consiste fundamentalmente em chá ou café, compota e croissant, podendo sofrer variações consoante o país.
**Os nossos passageiros que incluírem a viagem sem voo, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, poderão não conseguir utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, bem como enfrentar a possibilidade de não participar na excursão pela cidade. Caso utilizem um voo diferente, a deslocação até ao hotel do grupo é da sua inteira responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Na generalidade dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 Kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nestes voos domésticos pode descer para 15 Kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da reserva, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. A taxa de penalização por cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião resultantes de informações incorretas será imputada aos passageiros.
**A Prontotour é uma entidade intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, não oferecendo qualquer garantia de obtenção de visto. A recusa ou não concessão de visto por parte do consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
**As condições de visto nos nossos programas são baseadas nos passaportes da República da Turquia. Os passageiros que possuam passaporte de outro país podem verificar os seus requisitos de visto junto dos consulados dos respetivos países.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses a contar a partir da data de término da viagem. Os passageiros que viajem com um período inferior a 6 meses poderão enfrentar a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é inteiramente do titular do passaporte.
**Para utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto da sua operadora de rede móvel se o seu telemóvel está apto para roaming internacional antes de partir da Turquia.
**Em épocas especiais e de grande afluência, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis afastados do centro.
**Alguns dos nossos programas são oferecidos com base em hotéis com várias alternativas. Os programas com mais do que uma opção de hotel podem partilhar o mesmo guia e veículo de transfer.
**Nas nossas excursões com a menção de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Nas excursões promocionais, não são permitidos cancelamentos ou alterações por parte do passageiro. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da excursão que adquiriu.
**Os passageiros que desejem fazer um upgrade dos bilhetes de avião com milhas podem efetuar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes (verifique a companhia aérea onde possui a sua adesão), dependendo da disponibilidade. Verifique se os bilhetes de grupo do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade. Não é dada garantia de milhas para cada voo nos nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas são informados pelas companhias aéreas. Nas nossas excursões organizadas com voos charter, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada, sob qualquer forma, por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, overbooking, falhas de serviço, etc., imputáveis à companhia aérea.
**As distâncias de percurso indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições nas estradas, os tempos de viagem podem prolongar-se.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Os procedimentos dos nossos passageiros que solicitem serviço de visto serão geridos pela nossa empresa parceira indicada abaixo:
PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
Endereço :Ergenekon Mahallesi.Cumhuriyet Caddesi.No :151 Kat:4 Daire:5 Harbiye-Şişli -IstambulTelefone:0212 241 43 22 / 0212 241 43 23
