III. Tour da Coleção Cidades de Contos de Fadas da Europa

• Taxa de visto Schengen e taxa de serviço de visto
• Excursões opcionais *Os dias das excursões opcionais e a ordem dos locais a visitar podem ser alterados.
• Taxa de saída do país *Pode pagar nos bancos relevantes ou na caixa de finanças do aeroporto
• Gorjetas para o motorista são opcionais (5 Euros por pessoa)
• Taxas de entrada em museus e locais históricos
• O veículo de transferência é alocado para excursões opcionais além dos serviços incluídos no programa. Não pode ser utilizado como transferência para o hotel e centro da cidade. 
• PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Permite o pagamento do valor da viagem aos passageiros que enfrentem a recusa do visto ou que não possam participar na viagem devido a problemas de saúde. (A franquia aplicável a pedidos de indemnização por cancelamento de viagem é de 25% para cancelamentos relacionados com vistos e de 20% noutros casos. Os detalhes da cobertura encontram-se nas condições do seguro. No entanto, inclui muitas coberturas adicionais, desde perda de bagagem, danos e roubo de bagagem, até à cobertura de acidentes pessoais.) Na cobertura de cancelamento, o valor da viagem está limitado a 3000 euros por pessoa.
• A taxa do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente com o valor da sua viagem.

AVISOS GERAIS & NOTAS

• As excursões opcionais realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. No caso de uma participação inferior a 20 pessoas, podem ocorrer alterações nos preços da excursão. Se não houver participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir são comunicadas pelo nosso guia antes da viagem, após a obtenção dos números.
• O nosso guia pode fazer alterações nos dias da visita à cidade e/ou excursões opcionais, dependendo do conteúdo das nossas viagens, do número de participantes e do facto de os museus e locais históricos estarem encerrados. Esta situação também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.
• As visitas panorâmicas às cidades não incluem entradas em museus e locais históricos e destinam-se a dar informações gerais sobre a cidade.
• Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3.ª cama é uma cama suplementar ou sofá-cama e é mais pequena do que as camas standard.
• Os quartos triplos (3 pessoas) são atribuídos mediante disponibilidade. Se houver disponibilidade, é feita a reserva do quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são mais pequenos devido à cama extra.
• O desconto para crianças aplica-se desde que a criança partilhe o quarto com 2 adultos.
• Nos hotéis, a hora de check-in é geralmente às 14:00 (às 15:00 em alguns países) e a hora de check-out é às 10:00 (às 09:00 em alguns países).
• São feitas reservas de grupo nos hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode ser diferente do conteúdo dos pequenos-almoços individuais.  O conteúdo dos pequenos-almoços a servir nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental numa sala separada.  O pequeno-almoço continental consiste essencialmente em chá ou café, compota e croissant, variando consoante o país.
• Os passageiros incluídos na viagem sem voo não poderão utilizar os transferes aeroporto-hotel-aeroporto caso não utilizem os mesmos voos que o grupo, podendo também não conseguir participar na visita à cidade. Caso utilizem um voo diferente, a deslocação até ao hotel do grupo é da sua inteira responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
• Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país a visitar. Se houver voos domésticos no país a visitar, o limite de peso da bagagem nestes voos domésticos pode baixar para 15 kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
• No momento da inscrição, é necessário introduzir no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. A taxa de penalização por cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião resultantes de informações erradas será imputada aos passageiros.
• A Prontotour é uma entidade intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, não garantindo a obtenção de qualquer visto. O facto de o consulado não conceder o visto ou recusá-lo não é da responsabilidade da Prontotour.
• A situação de vistos nos nossos programas é baseada nos passaportes da República da Turquia. Os passageiros que possuam passaporte de outro país podem verificar a situação dos vistos junto dos consulados dos respetivos países.
• Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses, tendo por base a data de término da viagem. Os passageiros que viajem com um período inferior a 6 meses poderão enfrentar a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
• Para utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto do seu operador de rede móvel se o seu telefone está com o roaming ativo antes de sair da Turquia.
• Em períodos especiais e movimentados, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis afastados do centro.
• Alguns dos nossos programas são oferecidos com base em hotéis alternativos. Os programas com mais do que uma opção de hotel podem partilhar o mesmo guia e veículo de transferência.
• Nas nossas viagens com a menção de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Nas viagens promocionais, não são permitidos cancelamentos ou alterações por parte do passageiro. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da viagem que adquiriu.
• Os passageiros que desejem fazer um upgrade nos bilhetes de avião com milhas podem fazê-lo após a emissão dos bilhetes (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão), dependendo da disponibilidade da companhia aérea. Verifique se os bilhetes de grupo do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade. Não é dada garantia de milhas para cada voo nos nossos programas.
• Os horários dos voos indicados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nas nossas viagens organizadas com voos charter, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada, sob nenhuma circunstância, por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, overbooking, interrupções de serviços, etc., causados pela companhia aérea.
• As distâncias rodoviárias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Os tempos de viagem podem prolongar-se devido a circunstâncias como tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras nas estradas e respetivas condições.
• Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e o check-in online podem estar sujeitos a custos adicionais.
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