جولة القاهرة وشرم الشيخ لحضور حفل شاكيرا من الأهرامات إلى البحر الأحمر (شامل تذكرة الحفل)

• رسوم مغادرة البلاد
• الجولات الاختيارية المذكورة في برنامج الرحلة
• المصاريف الشخصية
• بعد رحلة إسطنبول-القاهرة وقبل المرور عبر مراقبة الجوازات، يجب عليكم الحصول على تأشيرة مصر مقابل 30 دولاراً أمريكياً.
• سيتم جمع مبلغ 70 دولاراً أمريكياً من قبل المرشد أثناء الجولة لتغطية ضرائب المدينة والسياحة، ورسوم الخدمات المحلية، وإكراميات القبطان والمرشد الإلزامية.

***أسعار الجولات الاختيارية قد تتغير خلال الموسم، لذا فإن الأسعار السارية هي أسعار وقت شراء الجولة الاختيارية.
***يتم تنظيم الجولات الاختيارية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الاختيارية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.

**تذكرة الحفل غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، وفي حال الإلغاء (بما في ذلك فترة الإلغاء المجاني للحجز) سيتم تطبيق خصم صافي قدره 300 يورو للشخص الواحد.**

**التذاكر من فئة Golden Circle وتتطلب سناً لا يقل عن 21 عاماً.**

تحذيرات وملاحظات عامة
 

• للاستفادة من أسعار باقات الجولات الاختيارية المميزة، يجب دفع الرسوم لمسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
• تتم الجولات الاختيارية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. في حال مشاركة أقل من 10 أشخاص، قد يحدث تغيير في أسعار الجولات أو قد يتم تنفيذها باستخدام المترو. يحق لمرشدنا تغيير أيام الجولات الاختيارية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
• قد تحدث تغييرات في أسعار الجولات الاختيارية بناءً على كثافة المنطقة أو الموسم. الأسعار السارية هي أسعار وقت الشراء من المرشد.
• في الحالات التي يتم فيها ذكر الفئة فقط دون اسم الفندق في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم بالفندق (الفنادق) من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• في برامجنا، سيكون استقبال المرشد في الوجهة المقصودة، وتغطي خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة الجولة البانورامية للمدينة وانتقالات المطار ذهاباً وإياباً فقط. في حال شراء الجولات الاختيارية، سيتم الحصول على خدمة الإرشاد أيضاً. قد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الاختيارية.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولات الاختيارية قبل 24 ساعة على الأقل. قد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للجولة الاختيارية المطلوبة بناءً على القرار النهائي للمورد المحلي.
• في فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل PRONTOTOURs قبل يومين من تاريخ انطلاق الرحلة.
• الجولات البانورامية للمدينة المدرجة في باقة الرحلة هي جولات مدتها ساعتان إلى 3 ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بانورامياً مع شرح المرشد من داخل المركبة ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• لا تتحمل PRONTOTOURs المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ الجولات البانورامية وغيرها من الجولات المذكورة في البرنامج في حال إغلاق الأماكن المراد زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين، أو إغلاق الطرق بسبب أي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية. بعض الجولات قد يتم تنفيذها بوسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في حال إمكانية ذلك في المناطق التي تغلق فيها الطرق أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• في برامج رحلاتنا، يتم استقبال المرشد في المطار الذي يتم الوصول إليه. أما في انتقالات العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يتم عرض الفنادق في البرنامج كـ "أو ما يعادلها". قد تختلف توافر الفنادق في المواسم العالية أو الفترات الخاصة. لذلك، قد يتم توفير فندق آخر مشابه.
• ننصح ضيوفنا بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية لتجنب التأثر بفروق أسعار الصرف. العملات الأجنبية القديمة/المتهالكة لا تُقبل من قبل البنوك في الوجهات. لذلك، لن يتم إجراء عمليات حجز الجولات الاختيارية بعملات قديمة لا تقبلها البنوك.
• بما أن باقات رحلاتنا موجهة للخارج، فإن مسؤولية معرفة اللغة الأجنبية تقع على عاتق الضيوف.
• العملات الأجنبية القديمة/المتهالكة لا تُقبل من قبل البنوك في الوجهات. لذلك، لن يتم إجراء عمليات حجز الجولات الاختيارية بعملات قديمة لا تقبلها البنوك.

الشروط العامة

• يجب إبلاغ الضيوف بالشروط العامة والالتزامات المتاحة أدناه عند حجز برنامج الرحلة. PRONTOTOURS ليست مسؤولة عن الشكاوى التي قد تنشأ ضمن المعلومات المقدمة. يُعتبر ضيفنا قد قرأ وقبل جميع البنود مسبقاً.
• يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز سفر تركي أخضر (خاص) تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها أقدم من 10 سنوات. وإلا، فقد لا يتم قبولهم في البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلتهم من قبل شركة الطيران من تركيا. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل PRONTOTOURS أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة، المتهالكة، المبللة و/أو التي تعرضت لتلف مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كان البلد يطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة في جواز السفر الجديد. خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر الضيوف 6 أشهر على الأقل من تاريخ رحلة العودة. خلاف ذلك، فإن أي حالة تعيق السفر هي مسؤولية الضيوف.
• تعمل PRONTOTOURS كوسيط بين المسافر والقنصلية. للقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية، ولا تتحمل PRONTOTOURS أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. تقوم PRONTOTOURS فقط بدور الوكالة الوسيطة. لا تملك PRONTOTOURS أي سلطة أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. لقد سجل المستهلكون في الرحلة بقبولهم لهذه الشروط.
• عندما تقوم PRONTOTOURS بتقديم طلب التأشيرة كوسيط بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الموجودة على التأشيرة الصادرة. PRONTOTOURS ليست مسؤولة عن أي خطأ كتابي في التأشيرة قد يعيق الرحلة.
• تستغرق عملية توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيقدمون طلب التأشيرة بأنفسهم (تأكيد الفندق، تذكرة الطيران، إلخ) يوم عمل واحد في الظروف العادية. يجب على ضيوفنا تحديد مواعيد وساعات المقابلات مع مراعاة هذه الفترة. خلاف ذلك، PRONTOTOURS ليست مسؤولة عن أي اضطرابات محتملة.
• في حال إلغاء الضيف للحجز و/أو عدم انضمامه/عدم قدرته على الانضمام إلى الرحلة ذات الصلة، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة وتكاليف الخدمة. إذا حصل الضيف على التأشيرة وخدمة التأشيرة من خلال قسم التأشيرات في PRONTOTOUR وكانت هذه الخدمة مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وإذا قامت PRONTOTOURS بإلغاء الرحلة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، يمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم المدفوعة للقنصليات وما شابه ذلك، بعد تقديم جواز سفره لإثبات أنه لم يستخدم التأشيرة في غضون أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء التأشيرة. إذا حصل الضيف على التأشيرة بإمكانياته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات أخرى وقامت PRONTOTOURS بإلغاء الرحلة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم إجراء أي استرداد للمبلغ للضيف.
• قد تكون هناك تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. من الممكن تغيير نوع الطائرة ووقتها، ونظراً لأن توافر الفنادق قد يتغير في المواسم العالية أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق آخر مشابه. تم إبلاغ هذه الحالات وقت العقد وقد اشترى المسافر الرحلة بقبوله مخاطر تغيير الوقت وتغيير الفندق.
• يتم توفير الغرف الثلاثية حسب توافر الفنادق. توجد خدمة سرير إضافي في الغرف الثلاثية، والسرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يمكن ضمان 3 أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال وجود غرف مناسبة في الفنادق، يتم حجزها من قبل الفندق حسب التوافر.
• خصومات الأطفال صالحة فقط للأطفال المقيمين مع شخصين بالغين.
• الإفطار المقدم في الفنادق هو إفطار كونتيننتال، وليس إفطاراً تركياً. يتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة، المربى أو العسل، الخبز، الشاي أو القهوة مع عصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• عند الحجز/التسجيل، يجب إبلاغ وإدخال الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو مذكور في جواز السفر الذي سيتم السفر به في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تقع تكاليف جزاء إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق الضيف.
• يجب على ضيوفنا، سواء حصلوا عليها من PRONTOTOURS أم لا، أن يكون لديهم تأمين سفر وصحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الرحلة، وعليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. قد يتم فرض غرامات مالية من قبل شرطة البلد المعني على ضيوفنا الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. في حال مواجهة الغرامة ذات الصلة لعدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
• نظراً للعلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج من بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة أو عدم القدرة على الدخول من الحدود بالنسبة لدولة/دول أخرى، وبما أن هذا الوضع خارج نطاق سيطرة PRONTOTOURS، فقد قبل الطرفان أنه لا توجد مسؤولية على PRONTOTOURS في مثل هذه الحالة.
• الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على مسار الطريق بهدف توفير فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة، يقبلون انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. عند انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا بأخذ هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
• الجولات البانورامية للمدينة هي جولات منظمة للتعريف بالمدن. قد يتم تنظيم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها أو قد لا تتحقق اعتماداً على الظروف الجوية. في هذه الحالة، تلتزم PRONTOTOURS بتقديم البديل الأنسب لضيوفنا الكرام. يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
• لا يتم تنفيذ الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها من قبل السلطات المحلية لأي سبب من الأسباب. لا يمكن تحميل PRONTOTOURS المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
• أماكن الطيران في برامجنا هي أماكن جماعية، ويتم تنظيمها كتذكرة واحدة للذهاب والعودة. في حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد يتم إلغاء رحلة العودة تلقائياً. في الحالة ذات الصلة، تسري قواعد شركة الطيران.
• يتم عرض تأخيرات اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. يجب متابعة هذه المعلومات من قبل الأفراد. في حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الوضع أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف دفع ثمن تذكرته الجديدة (وفقاً للبند السابق، كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر) وتوفيرها بنفسه. بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت الضيف برنامج اليوم الأول جزئياً أو كلياً بسبب تفويت رحلة المجموعة؛ في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الضيف. ومع ذلك، في حال الذهاب إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن المجموعة، فإن انتقال المطار-المدينة أو المطار-الفندق هو مسؤولية الضيف.
• يمكن لضيوفنا الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران بأميالهم القيام بذلك فقط إذا كان هناك توافر في الرحلة ذات الصلة لشركة الطيران المعنية بعد إصدار التذاكر. نظراً لأن أماكن الطيران في برامجنا من فئة المجموعات، فقد يلزم دفع الفرق بالسعر الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة في حال وجود توافر؛ وتحويل التذكرة من فئة المجموعة إلى الدرجة الاقتصادية التي يمكن ترقيتها. في هذه الحالة، يقع فرق السعر الناتج على عاتق الضيف. يتم إصدار تذاكر المجموعات في برامجنا قبل بضعة أيام من انطلاق الرحلة.
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم التحقق من شركة اتصالات GSM الخاصة بكم قبل مغادرة تركيا لمعرفة ما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية الصادرة/الواردة.
• يرجى التأكد من أخذ جميع متعلقاتكم عند مغادرة وسائل النقل التي استخدمتموها والفنادق التي أقمتم فيها لفترة قصيرة أو نهائياً أثناء رحلتكم.
• يمكن لـ PRONTOTOURS تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر معها دون الإخلال بمحتوى البرنامج في حالات القوة القاهرة أو عندما ترى ذلك ضرورياً.
• تحتفظ PRONTOTOURS بالحق في تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء فئتها كما هي.
• PRONTOTOURS ليست مسؤولة عن المتعلقات المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الرحلة.
• يجب على الأطفال دون سن 18 عاماً الحصول على موافقة من الأب إذا كانوا يسافرون مع الأم، ومن الأم إذا كانوا يسافرون مع الأب، ومن كل من الأم والأب إذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث. لا يمكن تحميل PRONTOTOURS المسؤولية في حال عدم إتمام الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
• الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.